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就医小程序怎么解决患者就医体验差的问题?
发布时间:2019-12-18 14:12:42 浏览量:792
小编曾经问过身边的长辈,在什么时候感受到时代变化太快了?有些长辈说在吃的方面,更多的长辈是在去医院的时候感受到的。三十年前,医院数量少、费用高,社会保险还没普及。大家生病了靠的是祖传偏方,赤脚医生,或者是小诊所。最能说明的案例就是,小编一个95年生的孩子,是在家里由外婆接生的。

三四十年来,医疗在国家推动和技术创新下,一次又一次的突破,逐渐成为90后群体的治病首选。但去看众多患者就医调查,还是发现,医院有很多不方便的地方。预约难,排号久,各种手续楼层跑来跑去,对医院各科室的分布不熟悉,不知道应该挂什么科室的号,医保怎么使用,甚至离家最近的医院擅长哪些病症的治疗,急诊应该去哪等等,医疗信息极其不对称,导致就医体验差。而这些,是能通过软件开发——轻量级的小程序能够解决的。

小程序可以通过哪些功能,解决患者就医的烦恼呢?最直接的是搜索功能,可以搜索医院和科室,输出关键词,小程序会自动联想相关的医院,非常智能。

用户授权小程序地理位置后,可以查看到周围的医院,包括该医院的医院名称、地理位置、登记、电话和官网等信息。点击图标进去还可以直接导航,拨打电话,复制网址等。这个模块的重要性在于,真实信息的重要性。在搜索引擎找到的医院信息,很难保证真假,影响体验不说,有时候还会影响患者的就医效率。

第二大重要的功能就是对症找科室,每个医院针对同种病症,可能会在负责治疗的科室都不相同。在该功能模块中输入病症描述,小程序根据关键词和算法推荐相对应的就诊科室,解决的是用户“在哪个科室挂号就诊“的普遍疑惑。

第三个核心功能是急诊地图,生活中会有很多突发的情况,半夜高烧、阑尾炎、中风、动物咬伤、烫伤等,需要在较短的时间内处理。在这个时候,这个功能就发挥了作用,出现需要急诊的病情,在急诊地图中,输入具体病症,推荐离用户最近的医院和它的路线、联系方式等信息,帮助患者快速就诊。

除此之外,医院介绍、专家介绍、预约挂号、专家咨询、报告检查、在线支付等功能,都能提高就医服务效率,提高患者就医体验,同时也算是一种合理性分配医院资源的措施。关乎民生福祉的领域,值得全社会合力推广。北京pc28也期待和社会各行各业携手,开发出切实给用户带来便利性,给开发者带来利好的软件平台。